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寻求盈利模式突破 招聘网站急需内外兼修

文章出处:深度网络作者:深度网 人气:-发表时间:2013-01-31 18:48:00

   专家指出,招聘网站行业最有利的因素就是其还未完全释放的巨大潜力,而且与互联网技术同步发展,创新与可持续优势明显。但要面临的挑战更不小,这不仅包括尚未成熟的业务模式,还有国外资本力量对于本土企业的大规模进军。

  从今年一季度开始,智联招聘、中华英才网、前程无忧(企业库 论坛)三大招聘网站巨头就连连爆出亏损或业绩下滑的消息。近日,中华英才网再次传出其第二季度再度亏损而可能被全盘收购的消息,这也再次引发人们对国内招聘网站盈利能力的质疑。专家指出,目前国内大型招聘网站还处在粗放型的营销阶段。除了面临亏损的窘境,招聘网站不惜血本的广告大战、专业服务上的不够深化以及外资吞噬,已为这个新兴行业设下了重重困局。

  广告“烧钱”难逃亏损魔咒

  近日,持有中华英才网45%股权的Monster在财报电话会议中称,中华英才网在今年第二季度再次亏损,使Monster损失380万美元。去年第四季度,中华英才网的股权损失为83.8万美元,2007年全年股权损失达到900多万美元。3年前,中华英才网与全球最大的招聘服务提供商Monster对赌“三年内上市”,业界猜测,如今中华英才网极可能面临被Monster全盘收购的结局。有媒体报道,双方的谈判正在关键阶段。Monster“希望这笔交易能在第三季度以一个较低的价格达成”。

  与此同时,国内另一大招聘网站智联招聘的情况也不容乐观。在其股东SEEK公司披露的2007年财报中显示,智联招聘去年下半年累计亏损780万美元,比2006年同期亏损度增加95%。三大网络招聘巨头中唯一上市的前程无忧在今年第二季度的净利润约合320万美元,同比增长63.4%;但在第一季度,其净利润约合320万美元,同比下滑了30.8%。

  专家指出,目前大批中小企业进入困境,许多行业都正在遭遇寒流,以企业客户为经营主体的招聘类网站也受到波及;另外,招聘类网站同质化的产品或服务也逐渐跟不上客户需求的变化,再加上行业竞争激烈程度的加剧,经营成本在上升,行业平均利润率在下降,使得一些网站难逃亏损的魔咒。

  智联招聘网市场部经理陈旭告诉记者,目前各大招聘网站在内容和服务上还没有形成太多差异化。智联招聘目前的主要任务之一还是品牌延伸,“让更多的人知道我们”。

  为提高知名度肯下血本的不止智联招聘。从去年开始,广告大战成为招聘网站行业的重头戏。数据显示,2007年第四季度,智联招聘在广告投放上的费用是2500多万元;前程无忧2007年全年的市场推广费高达1.8亿元,广告费用约占40%;中华英才网2008年度市场推广预算也达到1.8亿元,比去年增长16%。但强大的广告投放对于竞争格局的影响只持续了较短的时间。由于2007年第四季度智联招聘和中华英才网与各门户网站签订的排他广告投放协议,使得前程无忧在2007年第四季度的网站推广受到影响,其浏览时间在2007年第四季度的招聘旺季反而出现下降,但到了2008年第一季度,前程无忧又开始反弹并持续增长。

  “理才”服务不尽如人意

  显然,广告“烧钱”只是权宜之计,究竟什么才是理想的盈利模式和品牌之道,各大招聘网站也都在探索之中。艾瑞咨询分析认为,招聘网站流量和黏性虽然会受到广告和推广活动的因素影响,但要真正实现用户数量增长,必须从根本上做起,即提高用户体验度,才能使招聘网站发展走向正轨。

  前程无忧市场公关部经理王健说,目前前程无忧的营业收入主要来源于四块业务——出版物广告、网络招聘服务、经理人搜索服务和其它人力资源相关业务。“我们非常看好网络招聘的业务贡献,2004年这部分占到总营业收入的14%,到了2008年一季度,已经占到了30%以上。”与其他网站不同的是,前程无忧这些年还在全国范围内经营着纸媒招聘业务,被王健称作是“跨媒体模式”。“像IT从业者会更习惯于网络求职,而像厨师、司机这样的岗位,在报纸发布招聘广告会更见效。”从今年第二季度的财报来看,出版物广告价格的提升以及网络招聘服务在总营收中所占比例的增加,成为前程无忧业绩增长的主要支撑。

  相比之下,通常被人们认为最赚钱的经理人搜索服务,也就是猎头部分的业绩却不尽如人意。前程无忧第二季度经理人搜索服务营收比去年同期下滑了35.5%。陈旭告诉记者,智联招聘同样是更看重网站部分,因为它具有“平台”性的意义。“猎头只是很小一部分,而且是点对点,虽然单价收费高,但单子少。”

  据艾瑞咨询分析,在广告主总量没有大幅增长的情况下,目前招聘企业提高收入唯一的途径是向用户收费,各大运营商唯有损失利润来保障用户数量,这大大限制了招聘行业的发展进程。

  两家受访企业均表示,随着近几年行业门槛的不断提高和市场发展的需要,除了特色化产品和规模化经营等竞争点之外,招聘网站应该着眼于如何扮演好“人力资源服务商”的角色,而不再是一个简历的中转站。

  知名营销专家于清教认为,招聘类网站的商业模式并非一成不变,当这个行业的新鲜劲趋淡的时候,也是模式发生转移或变化的时候。未来的HR互联网服务应该是企业和个人的“理才伴侣”,“要考虑如何为企业提供持续的价值服务”。

  但多数招聘网站的“理才”服务并不到位。上海明点人才信息服务有限公司CEO曹明说,目前此行业陷入了“千篇一律的服务模式——为企业和人才提供招聘求职信息,即企业发招聘广告,人才留下个人简历,但后续工作完全由招聘企业和求职人才自己完成。这样一来,造成了一个企业的招聘信息或主动或被动地出现在多家招聘网站上,一个人才的简历也被多家人才服务机构留存,招聘求职信息的价值越来越低”。其实除了信息服务,用户还需要更多的专业服务,包括与人才更方便的接触、提供面试甄选工具辅助选人、人才背景调查、专业顾问指导招聘工作等。

  “招聘网站做的是一米宽、一公里深的业务。不仅要帮企业招人,更应该帮客户培养人、留人。”王健说。

  应聘者对于网上求职反馈率低的抱怨更是由来已久。某工作论坛的网友做了一项测试,在投放100个HR邮箱简历后,通过自动回复的反馈率统计可以看到,50%HR不看简历就直接删除,30%根本就不打开邮件,只有20%打开邮箱,这其中还有10%是可能已经找到合适人选的。简历的有效达到率令人担忧。曹明认为,招聘网站除了提供大量职位信息外,还应该为应聘者提供与企业方便甚至是直接接触的机会,指导其求职过程、帮助其了解企业目标等,而不能只是将简历提交了事。

  更为凶猛的外来力量

  尽管招聘类网站还未能在盈利模式上找到理想之径,但巨大的市场潜力已经显现。艾瑞研究显示,2007年中国网络招聘市场规模达到9.7亿元,环比增长27.6%;2008年中国网络招聘市场规模将达到12.5亿元,同比增长28.9%,预计到2010年该市场将突破26亿元。王健告诉记者,从《劳动合同法》实施后,企业的用工成本在增加,尤其是一些制造业、消费品业开始把一些用工部分外包出去,这也为招聘网站的业务拓展提供了机遇。

  专家指出,该行业最有利的因素就是其还未完全释放的巨大潜力,而且与互联网技术同步发展,创新与可持续优势明显。但要面临的挑战更不小,这不仅包括尚未成熟的业务模式,还有国外资本力量对于本土企业的大规模进军。

  前不久,智联招聘又获得1.1亿美元融资。由此,澳大利亚最大的网络招聘上市公司SEEK所持的智联招聘股份增至40%左右,澳大利亚投资银行获得将近30%的股份,智联招聘的股权形成了一个接近4∶3∶3的结构。而早在2005年2月和2006年1月, Monster公司买下了中华英才网总计45%的股权。2005年10月,前程无忧在纳斯达克上市后,随后,日本Recruit公司按照市值7亿元人民币的估值收购其15%的股权,并承诺将在3年内将这一收购比例提高至40%。

  于清教告诉记者,凶猛的外资,如爱尔兰最大的网络招聘集团Saongroup.com等更大的动作还在后面,包括软银、IDG,甚至包括微软、GOOGLE。“它们一旦介入,本土性的HR互联网商们才会开始惊恐起来。资本、技术、市场、客户,这些强大的资源或优势才是真正令我们胆战心惊的。”

 

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